سياسة الخصوصية

المتحكم في البيانات ونطاق التطبيق

Neli Arabi GmbH, Teltower Damm 57, 14167 Berlin, Germany هي المتحكم المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة. تنطبق هذه السياسة على زوار هذا الموقع والأفراد الذين يتواصلون معنا بشأن منصة ERP الخاصة لدينا لعمليات المؤسسات.

نعالج البيانات الشخصية وفق اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) وقانون حماية البيانات الألماني المعمول به.

المعلومات التي نجمعها — قائمة كاملة بالحقول

يصف الجدول أدناه حقول نماذج الموقع الحالية. تُحفظ الاستفسارات المرسلة في قاعدة بيانات موقعنا وتُرسل بالبريد الإلكتروني إلى contact@neliarabi.tech. تُقدَّم الخطوط والأيقونات من هذا الموقع. سجلات الوصول لدى الاستضافة هي تدفق مستقل للبيانات التقنية؛ وهذه ليست قائمة كاملة بمقدّمي الخدمات.

الغرض والأساس القانوني

نعالج البيانات أعلاه لتشغيل هذا الموقع وتأمينه (المصلحة المشروعة)، وللرد على استفساراتك وطلبات الترخيص (إجراءات ما قبل التعاقد)، وللامتثال لالتزامات الاحتفاظ بالسجلات المقررة قانونًا حيثما تنطبق.

إحصاءات الزوار معطّلة على هذا الموقع. أُزيلت WordPress.com Stats وبرامج قياس حركة الزيارات التابعة لـ GoDaddy أو حُجبت. لا يوجد مفتاح للموافقة على التحليلات، إذ لا يمكن تفعيلها هنا.

الحقول الاختيارية (الموقع الإلكتروني، المنصب، نوع النشاط، حالة الاستخدام، الوحدات، مجال التعاون المشترك) لا تُجمع إلا عندما يقدّمها المستخدم طوعًا. هذه الحقول ليست مطلوبة للرد على استفسارك، لكنها تساعدنا على فهم احتياجاتك بصورة أفضل وتكييف ردنا وفقًا لها. وتُعالج على أساس مصلحتنا المشروعة في تقديم خدمة ملائمة وشخصية.

مشاركة البيانات

نحن لا نبيع البيانات الشخصية. قد تُشارَك المعلومات التي تقدّمها مع مقدّم خدمة الاستضافة لدينا، وعند الاقتضاء، مع الفرق الداخلية في مواقعنا التالية: المكتب المسجّل في Berlin, مكتب الولايات المتحدة, مكتب المملكة المتحدة، وكذلك المكتب الفرنسي لغرض وحيد هو تقييم استفسارك والرد عليه.

إحصاءات الزوار معطّلة على هذا الموقع. أُزيلت WordPress.com Stats وبرامج قياس حركة الزيارات التابعة لـ GoDaddy أو حُجبت. لا يوجد مفتاح للموافقة على التحليلات، إذ لا يمكن تفعيلها هنا.

لا ننقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة لأغراض التسويق.

الاحتفاظ

عندما ترسل استفسارًا، يُحفظ محتواه في قاعدة بيانات موقعنا ويُرسل إلى contact@neliarabi.tech للمراجعة. وقد تُدرج المعلومات المرسلة أيضًا في النسخ الاحتياطية للموقع. سجلات الوصول لدى الاستضافة هي تدفق مستقل للبيانات. أفاد دعم GoDaddy في 9 سبتمبر 2026 (المرجع 174176089) بأن الإزالة الشهرية المفعّلة للأرشيفات تُطبَّق رغم تسمية الاحتفاظ الافتراضية للخادم: يُحتفظ بأرشيفات الوصول الظاهرة في cPanel لمدة تقارب شهرًا إلى شهرين. هذا تصريح من مقدّم الخدمة، وليس اختبار حذف تم التحقق منه. ولا يشمل سجلات الوصول أو الأمن الداخلية أو سجلات تسليم البريد أو النسخ الاحتياطية للبنية التحتية؛ ولم يتمكن دعم استضافة GoDaddy من تأكيد مدد الاحتفاظ بهذه الفئات. وقد طُلب من مقدّم الخدمة توضيح هذه الفئات التي لا تزال معلّقة. الحذف التلقائي لسجلات استفسارات WordPress معطّل حاليًا. يجب مراجعة السجل قبل حذفه، بما في ذلك ما إذا كان لا يزال ضروريًا لاستفسار جارٍ أو عقد لاحق أو نزاع معروف أو التزام احتفاظ واجب التطبيق. إن وضع علامة اكتمال على استفسار لا يمنح بحد ذاته إذنًا بحذفه. السجلات المعلّمة للاحتفاظ بها تتضمن سببًا وتاريخًا للمراجعة؛ ولا يسمح بلوغ ذلك التاريخ بحد ذاته بالحذف. تُدار رسائل صندوق البريد والنسخ الاحتياطية بشكل منفصل؛ ولم تُنفَّذ قاعدة مقابلة للحذف التلقائي من صندوق البريد. أُعدّت إضافة البريد في الموقع للاحتفاظ بأحداث أخطاء البريد الإلكتروني لمدة أسبوع واحد، مع مهمة تنظيف يومية؛ ولا يحذف هذا الإعداد سجلات الاستفسارات أو رسائل صندوق البريد. توفّر GoDaddy نسخة احتياطية تلقائية يومية للحساب مع إتاحتها للاستعادة من قِبل العميل لمدة يوم واحد. في 12 سبتمبر 2026، عرضت واجهة الحساب نسخة احتياطية من 11 سبتمبر تحتوي على هذا الموقع إلى جانب مواقع أخرى. إتاحة الاستعادة للعميل لا تحدد متى تُمحى جميع النسخ الداخلية لدى مقدّم الخدمة. وقد تحتوي النسخ الاحتياطية للموقع المحتفَظ بها بصورة منفصلة على الاستفسارات المرسلة أيضًا. لا يزال الاحتفاظ بالنسخ الداخلية لدى مقدّم الخدمة وحذفها بصورة مستهدفة قيد الاستيضاح.

حقوقك

بموجب GDPR، يحق لك:

• طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك، مع مراعاة التزامات الاحتفاظ القانونية
• الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة أو طلب تقييدها
• التحليلات معطّلة على هذا الموقع. للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية، استخدم عنوان الاتصال أدناه.
• تقديم شكوى إلى سلطة مختصة بحماية البيانات

المكاتب الدولية

تدير Neli Arabi GmbH المكتب المسجّل في Berlin (المقر الرئيسي)، إضافةً إلى مكتب الولايات المتحدة, مكتب المملكة المتحدة، وكذلك المكتب الفرنسي في الخارج. وعندما تُعالج البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نضمن مستوى كافيًا من الحماية من خلال ضمانات مناسبة وفق قانون حماية البيانات المعمول به.

يلتزم كل مكتب من مكاتبنا العالمية بالمعايير العالية نفسها لحماية البيانات وممارسات الخصوصية المتبعة في مقرنا الرئيسي في Berlin، مما يضمن امتثالًا متسقًا في جميع المواقع.